Отзыв о студии Бьюти на первомайской

Отвратительное отношение к клиентам!

Отказали в сеансе из-за опоздания на 15 минут, хотя времени на сеанс было достаточно.
Записался на сеанc ИК сауны на 12.00 часов сегодня 8 февраля 2018 года.

Приезжаю с небольшой задержкой,
дороги не убраны от снега,
салон находится во дворе жилых домов в спальном районе близ метро первомайская,
парковки своей у них нет,
снег во дворах естественно не убран как и везде,
пока нашел место для машины и победоносно запарковался.
Было уже 12.15 и в это время мне звонит администратор Ольга и сообщает, что салон не сможет меня принять по причине того, что следующая запись в 13.00.
При том что мой сеанс длится всего 25 минут и очевидно, что оставшихся 45 минут мне более чем достаточно для своего сеанса.
Но тем не менее администратор проявила абсолютное безразличние к моему потерянному времени, потраченному на то, что бы к ним добраться.

При том, что мне даже НЕ позвонили предварительно и не уведомили в момент опоздания, как это обычно бывает, что моя запись может быть анулирована по причине моей задержки. Аргумент администраторши меня просто поразил своей совковой тональностью - мы ИМЕЕМ ПРАВО отказать в обслуживании в случае задержки клиента более чем на 15 минут. Даже не было попытки понять мое положение и пойти мне на встречу. Поразительно какой образ мышления: они "имеют право" забивать на своих клиентов. Конечно вы имеете на это право, кто ж вам запрещает. Но ваш пораженный совковой ментальностью ум не посещала мысль о том, что и клиенты тоже имеет право тупо к вам больше не ходить?

И это несмотря на то, что я посещаю этот салон уже год. И тем не менее до этого случая проявлял лояльность к этому салону несмотря на имевшие место быть косяки: Когда однажды мне по каким то сказачно фантастическим причинам не выставили нужную температура в сауне, и я там не то что бы не вспотел, а даже чуть не замерз - хорошо попарился, отлично провел время. И то что в самом спа кабинете вода в вкулере оказалась однажды налита явно из под водопроводного крана. Обычно во время приема ик-сауны рекомендуется пить воду, но попробовав воды с местного кулера я был неприятно удивлен. Вкус воды был такой, как будто хлебнул из унитаза, типичный хлористый вкус водопроводной воды в кулере.

Я не стал проявлять негатив на салон по этим поводам, проявив снисходительность и лояльность. Но после сегодняшнего эксперинса в результате которого я потерял впустую половину своего дня, я очень сильно огорчен этим событием и считаю себя вправе по всем законам и принципам морали и здравого смысла донести сей отзыв об этом заведении до общественности.

Так просто к сведению.

Аудиозапись телефонного разговора с номера 8 495 247 88 07